Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Steurano

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über Steurano erbracht beziehungsweise vertrieben werden.

2. Leistungen

Unter Leistungen verstehen wir Buchführungsdienste im Rahmen der schweizerischen Gesetzgebung. Die konkrete Beschreibung und der Leistungsumfang ergeben sich aus dem individuellen Vertrag.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte sind digitale Leitfäden, Handbücher und Schulungsmaterialien, die als Download zur Verfügung gestellt werden.

4. Waren

Waren umfassen physische Belegmappen, Formularpakete und gedruckte Unterlagen, die per Post versendet werden.

5. Preis und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf unser Konto, sofern nicht anders vereinbart.

6. Umbuchung und Verschiebung von Leistungen

Kunden können gebuchte Leistungen bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin einmalig kostenfrei verschieben. Eine Umbuchung danach ist nur gegen eine Gebühr oder nach individueller Absprache möglich.

7. Erstattungsrichtlinie

a) Leistungen: Eine kostenfreie Erstattung erfolgt bei Storno bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin. Bei einer Stornierung zwischen 7 und 1 Kalendertag vor Termin erfolgt eine Erstattung von 50% des vereinbarten Honorars. Bei späterem Storno ist eine Erstattung ausgeschlossen, da entsprechende Ressourcen und Personal bereits gebunden wurden.

b) Informationsprodukte: Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Download eine Erstattung zu beantragen, sofern die digitalen Dateien nicht vollständig genutzt oder weiterverarbeitet wurden. Nach vollständigem oder teilweisem Zugriff entfällt der Erstattungsanspruch.

c) Waren: Physische Artikel können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung in unversehrtem und vollständigem Zustand zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt nach Wareneingang auf die ursprüngliche Zahlungsart.

Erstattungsanfragen werden innerhalb von 14 Kalendertagen geprüft und bearbeitet.

8. Haftungsbeschränkung

Steurano haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Kontakt

Steurano
Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz
Telefon: +41761937550
Geschäfts-ID: CHE-791.031.496
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